Responsible Gaming

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
บน 99all

99all เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหา หน้านี้รวบรวมเครื่องมือ คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติสำหรับสมาชิกทุกคนที่ต้องการเล่นอย่างสนุกและอยู่ในขอบเขตที่ดี

สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน: หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีม Support ของ 99all ได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือและแนะนำแหล่งสนับสนุนที่เหมาะสม ตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไมการเล่นอย่างรับผิดชอบถึงสำคัญ

การเดิมพันออนไลน์บน 99all ควรเป็นประสบการณ์ที่สนุก ตื่นเต้น และผ่อนคลาย ไม่ว่าจะเป็นการติดตามฟุตบอลไทยลีก ดูมวยไทย หรือเล่นคาสิโนออนไลน์ในคืนวันหยุด สิ่งเหล่านี้คือความบันเทิงที่มีคุณค่าในตัวเอง

แต่เราก็รู้ดีว่าสำหรับบางคน ในบางช่วงเวลา เส้นแบ่งระหว่างความสนุกกับความเครียดอาจพร่าเลือนได้ 99all จึงลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมและตรวจสอบตัวเองได้ง่ายๆ ตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก

ไม่มีใครควรรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อชดเชยเงินที่เสียไป ไม่มีใครควรตื่นเช้ามาแล้วเป็นทุกข์เพราะการเดิมพันเมื่อคืน หากคุณรู้สึกแบบนั้น นั่นคือสัญญาณที่ควรใส่ใจ และ 99all อยู่ข้างๆ คุณในทุกก้าว

หลักการง่ายๆ ที่ 99all ยึดถือ: การเดิมพันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก กำหนดงบประมาณก่อนเล่นเสมอ และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

เครื่องมือช่วยเหลือบน 99all

สมาชิก 99all ทุกคนเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อ Support ก่อน ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและมีผลทันที:

ขีดจำกัดการฝากเงิน
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลหลัง 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วคราว
ใช้งานได้ทันที
ขีดจำกัดการเสียเงิน
กำหนดยอดสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดการเสียที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดให้วางเดิมพันชั่วคราวจนกว่ารอบเวลาจะรีเซ็ต ช่วยป้องกันการตามเอาคืนในสถานการณ์ที่ไม่พร้อม
ใช้งานได้ทันที
ขีดจำกัดเวลาการใช้งาน
ตั้งระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถล็อกเซสชั่นได้ ช่วยให้สมดุลระหว่างความสนุกกับชีวิตประจำวัน
แจ้งเตือน
พักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion)
หยุดพักการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน ระหว่างพักจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเวลาหยุดพักโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
มีผลทันที

สัญญาณที่ควรระวัง

การเล่นพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นในคืนเดียว ส่วนใหญ่ค่อยๆ สะสมอย่างเงียบๆ จนกว่าจะสังเกตเห็น ลองอ่านสัญญาณต่อไปนี้ด้วยใจที่เป็นกลาง:

  • เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเดินทาง
  • รู้สึกต้องเพิ่มเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
  • พยายาม "ตามเอาคืน" หลังแพ้ แทนที่จะหยุดพักตามที่วางแผนไว้
  • โกหกคนรอบข้างเรื่องการเดิมพัน หรือปิดบังจำนวนเงินที่ใช้ไป
  • คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา แม้ในสถานการณ์ที่ควรจดจ่อกับเรื่องอื่น
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
  • รู้สึกหงุดหวิดหรือกังวลมากเมื่อไม่ได้เดิมพัน
  • ความสัมพันธ์ การทำงาน หรือการเรียนได้รับผลกระทบจากการเดิมพัน

ถ้าคุณพบสัญญาณข้างต้นในตัวเองสองข้อขึ้นไป นั่นคือสัญญาณที่ดีว่าถึงเวลาพักบัญชีและพูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้ หรือติดต่อทีม Support ของ 99all เพื่อขอคำแนะนำ

แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่หรือใช้งาน 99all มาสักพักแล้ว นี่คือแนวทางที่ช่วยให้การเดิมพันยังคงเป็นกิจกรรมที่สนุกและไม่กระทบชีวิตอื่นๆ:

1
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียทั้งหมด แล้วยึดถือตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร ใช้ฟีเจอร์ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยบังคับใช้กฎนี้
2
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน การเดิมพันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาหนี้สินหรือสร้างรายได้ที่มั่นคง ถ้าคุณรู้สึกว่ากำลังพึ่งพาการเดิมพันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน ให้หยุดพักและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินแทน
3
อย่าตามเอาคืนหลังแพ้ ความรู้สึกอยากเอาคืนเป็นเรื่องธรรมชาติ แต่การเพิ่มเดิมพันตามอารมณ์คือหนึ่งในสาเหตุหลักของการสูญเสียที่ควบคุมไม่ได้ ถ้าถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้แล้ว ให้หยุดและกลับมาในวันต่อไป
4
กำหนดเวลาหยุดและพักให้ชัดเจน ตั้งเวลาล่วงหน้าว่าจะเล่นได้ถึงกี่โมง และปฏิบัติตามนั้น การเล่นนานเกินไปทำให้ตัดสินใจแย่ลง ใช้ฟีเจอร์ขีดจำกัดเวลาบน 99all เพื่อช่วยเตือน
5
ไม่เล่นเมื่ออยู่ในสภาวะเครียดหรืออารมณ์ขึ้นสูง ทั้งความเครียด ความเหนื่อย ความโกรธ และแม้แต่ความดีใจมากเกินไป ล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจ รอให้อารมณ์สงบก่อนแล้วค่อยเล่น
6
รักษาสมดุลชีวิตด้านอื่นๆ การเดิมพันควรเป็นแค่ส่วนเล็กๆ ของชีวิต ไม่ใช่ทั้งหมด เวลากับครอบครัว งานอดิเรก การออกกำลังกาย และความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ล้วนสำคัญกว่าผลเดิมพันในคืนนั้น
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองอ่านคำถามต่อไปนี้ด้วยใจเปิด ถ้าตอบ "ใช่" มากกว่า 2–3 ข้อ ควรพิจารณาพูดคุยกับทีม Support ของ 99all

1
คุณเคยเสียเงินเดิมพันมากกว่าที่วางแผนไว้เป็นประจำหรือไม่?
2
คุณรู้สึกหงุดหวิดหรืออยู่ไม่สุขเมื่อไม่ได้เดิมพันติดต่อกันหลายวันหรือไม่?
3
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องการเดิมพันหรือไม่?
4
คุณเคยคิดว่าจะหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
5
การเดิมพันส่งผลให้คุณขาดสภาพคล่องทางการเงินในชีวิตประจำวันหรือไม่?
6
คนรอบข้างเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันของคุณหรือไม่?

แบบประเมินนี้เป็นแค่จุดเริ่มต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ติดต่อทีม Support ของ 99all ได้เสมอ

สิ่งที่ 99all ทำเพื่อสมาชิกทุกคน

นอกจากเครื่องมือที่สมาชิกใช้งานเองได้ 99all ยังดูแลในระดับระบบด้วยเช่นกัน:

บล็อคผู้เยาว์
ระบบ KYC ยืนยันอายุตั้งแต่การสมัครสมาชิก บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถใช้งานบริการของ 99all ได้
ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
ระบบตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่อาจบ่งชี้ปัญหา เช่น การเล่นติดต่อกันนานผิดปกติ หรือการเพิ่มเดิมพันอย่างรวดเร็ว
Support เชิงรุก
ทีมงานอาจติดต่อสมาชิกที่พบรูปแบบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง เพื่อเสนอความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะขยายใหญ่
ไม่โฆษณาเกินจริง
99all ไม่ใช้โปรโมชั่นที่สร้างแรงกดดันให้เล่นมากขึ้น ทุกโบนัสและโปรโมชั่นมีเงื่อนไขชัดเจนและไม่บังคับ
ระบบเตือนเวลา
แพลตฟอร์มแสดงระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละเซสชั่น และแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
ประวัติธุรกรรมครบถ้วน
สมาชิกดูประวัติการฝาก-ถอน และสรุปกิจกรรมการเดิมพันรายเดือนได้ เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมตัวเองได้ตลอดเวลา

วิธีเข้าใช้เครื่องมือช่วยเหลือ

การเข้าถึงเครื่องมือทุกอย่างที่กล่าวมาทำได้ง่ายๆ ผ่านบัญชี 99all ของคุณ:

1
เข้าสู่ระบบบัญชี 99all คลิก เข้าสู่ระบบ และใส่ข้อมูลบัญชีของคุณตามปกติ
2
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือไอคอนบัญชีที่มุมบนขวา แล้วเลือก "ตั้งค่า" หรือ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ ตั้งขีดจำกัดการฝาก ขีดจำกัดการเสีย ขีดจำกัดเวลา หรือเปิดใช้งาน Self-Exclusion ตามความต้องการ
4
ยืนยันการตั้งค่า การลดขีดจำกัดมีผลทันที การเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 24–48 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วขณะ
5
ติดต่อ Support หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานพร้อมช่วยตั้งค่าหรืออธิบายการใช้งานเครื่องมือทุกอย่างตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน

สนุกอย่างมีความรับผิดชอบกับ 99all

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่คุณควบคุมได้ สมัครสมาชิกและตั้งขีดจำกัดของตัวเองตั้งแต่วันแรก

คำถามที่พบบ่อย

สมาชิกสามารถเปิดใช้ Self-Exclusion ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง เลือกระยะเวลาพักตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ระบบจะหยุดการเข้าสู่ระบบทันทีและระงับการรับโปรโมชั่นในช่วงนั้น หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ทีม Support พร้อมช่วยตลอดเวลา

การลดขีดจำกัด (เช่น ลดวงเงินฝากจาก 5,000 บาทเหลือ 2,000 บาท) มีผลทันทีเพราะปกป้องสมาชิก แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลหลังจาก 24–48 ชั่วโมง เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจก่อน นี่คือการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อประโยชน์ของสมาชิกเอง

ขั้นแรกคือหยุดพักบัญชีทันที ซึ่งทำได้เองในไม่กี่คลิก จากนั้นพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจหรือติดต่อทีม Support ของ 99all ซึ่งจะไม่ตัดสิน แต่พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสม การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญที่สุด

ใช่ เครื่องมือทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นขีดจำกัดการฝาก ขีดจำกัดการเสีย หรือ Self-Exclusion ล้วนครอบคลุมทุกบริการของ 99all ทั้งการเดิมพันกีฬา เดิมพันสด คาสิโนออนไลน์ และอีสปอร์ต ไม่ต้องตั้งแยกสำหรับแต่ละหมวด

ระบบ KYC ของ 99all ยืนยันอายุตั้งแต่การสมัครสมาชิก ทำให้ผู้เยาว์ไม่สามารถสร้างบัญชีได้ นอกจากนี้แนะนำให้สมาชิกออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต