บทนำ — ทำไมข้อมูลส่วนตัวถึงสำคัญ
เมื่อคุณใช้งาน 99all ไม่ว่าจะดูอัตราต่อรอง วางเดิมพัน ฝากเงิน หรือแค่เรียกดูหน้าเว็บ ทุกขั้นตอนเกี่ยวข้องกับข้อมูลบางอย่างไม่มากก็น้อย นโยบายฉบับนี้มีขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลเหล่านั้นถูกจัดการอย่างไร ใครเห็นได้บ้าง และเราปกป้องมันด้วยวิธีไหน
เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพราะเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ข้อมูลนี้อย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่เพื่อทำตามข้อบังคับ แต่เพราะความโปร่งใสคือฐานรากของความไว้วางใจ
สำคัญ: การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการของ 99all ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีม Support ได้ตลอดเวลา
มาตรการปกป้องข้อมูลของ 99all
นี่คือสิ่งที่ 99all ทำจริงเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน:
รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
99all เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
- ข้อมูลกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม: ประวัติการเดิมพัน รายการโปรโมชั่นที่ใช้ และการตั้งค่าบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึง: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: ระบุจากข้อมูล IP เพื่อยืนยันว่าการเข้าถึงมาจากพื้นที่ที่รองรับ
ข้อมูลทุกส่วนที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด 99all ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ:
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบให้ตรงกับชื่อที่ยืนยัน KYC
- ให้บริการ Support และติดต่อสมาชิกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
- ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
- ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการเงิน
99all ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และการทำงานพื้นฐาน | Session |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดต่างๆ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน | 90 วัน |
สมาชิกสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง
99all ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลจำกัดเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay และธนาคาร ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น และผูกพันตามสัญญาเรื่องการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานตรวจจับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินตามที่จำเป็น
- เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล เว้นแต่การแจ้งดังกล่าวขัดต่อคำสั่งทางกฎหมาย
99all เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ระยะเวลาทั่วไป: ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชี ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินโดยทั่วไปเก็บไว้ตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด ข้อมูล Log การเข้าถึงเก็บไม่เกิน 90 วัน
ระบบรักษาความปลอดภัยของ 99all ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล ครอบคลุมทั้งมาตรการทางเทคนิคและองค์กร
- SSL/TLS encryption สำหรับข้อมูลทุกส่วนที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- Encryption ที่เก็บข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การทดสอบความปลอดภัยและการ Audit ระบบอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบ Real-Time
หมายเหตุ: แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษารหัสผ่านของตัวเองด้วยเช่นกัน และเปิด 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
สมาชิก 99all ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีม Support ของ 99all ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
99all ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานบัญชีหรือแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีม Support ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการโดยเร็ว
99all ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วัน วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 99all ได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
- ภาษา: ภาษาไทย (เป็นหลัก)
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข